REGULAMIN SERWISU RESETBODY.PL ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG RESETBODY CLINIC

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.resetbody.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

2. Administratorem Serwisu jest RESETBODY CLINIC SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleksandra Gieysztora 6 lok. U9, 02-999 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001237111, NIP: 5214162872, zwana dalej „Administratorem”.

3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@resetbody.pl lub telefonicznie pod numerem: 797-797-240.

4. Regulamin został sporządzony zgodnie z:

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • przepisami RODO,

   • właściwymi przepisami prawa polskiego.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 21.05.2026 r.

§2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

   • umożliwieniu zapoznania się z ofertą usług,

   • udostępnianiu treści informacyjnych i marketingowych,

   • umożliwieniu kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego,

   • umożliwieniu przesłania zapytania dotyczącego usług oferowanych przez Administratora.

2. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i co do zasady nieodpłatne.

3. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy ani dokonania rezerwacji wizyty.

4. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani indywidualnej konsultacji specjalistycznej.

§3. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna wersja przeglądarki internetowej,

   • aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

2. Administrator dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla użytkowników korzystających z popularnych przeglądarek internetowych.

§4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z:

   • obowiązującym prawem,

   • dobrymi obyczajami,

   • postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Zabrania się:

   • dostarczania treści o charakterze bezprawnym,

   • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu,

   • przesyłania złośliwego oprogramowania lub nieuprawnionego dostępu do danych.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazywanych danych.

§4a. Odwoływanie i zmiana terminów wizyt w ramach opłaconej terapii

1. W przypadku Pacjenta korzystającego z opłaconej terapii, pakietu zabiegów lub innego programu obejmującego określoną liczbę wizyt, zarezerwowany termin wizyty może zostać odwołany lub przełożony bez utraty wizyty, pod warunkiem poinformowania Administratora nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem wizyty.

2. Odwołania lub zmiany terminu wizyty można dokonać:

   • telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS na numer 797-797-240,

   • poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres kontakt@resetbody.pl.

3. Za moment odwołania lub zgłoszenia prośby o zmianę terminu uznaje się moment otrzymania przez Administratora wiadomości SMS lub wiadomości e-mail, niezależnie od godzin pracy Administratora. W przypadku kontaktu telefonicznego za moment odwołania uznaje się moment skutecznego przekazania informacji pracownikowi Administratora.

4. W przypadku odwołania lub zgłoszenia prośby o zmianę terminu na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem wizyty, wizyta zostaje uznana za wykorzystaną i pomniejsza liczbę wizyt pozostałych Pacjentowi w ramach opłaconej terapii lub pakietu.

5. W przypadku niestawienia się Pacjenta na umówioną wizytę bez jej wcześniejszego odwołania, wizyta zostaje uznana za wykorzystaną i pomniejsza liczbę wizyt pozostałych w ramach opłaconej terapii lub pakietu.

6. Postanowienia ust. 4 i 5 nie mają zastosowania, jeżeli wizyta nie mogła się odbyć z przyczyn leżących po stronie Administratora.

§4b. Rezygnacja z opłaconej terapii i możliwość przeniesienia niewykorzystanych świadczeń

1. Zakup terapii, pakietu zabiegów lub programu terapeutycznego obejmującego określoną liczbę wizyt stanowi zobowiązanie Pacjenta do skorzystania z usług objętych zakupioną terapią na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w przypadku rezygnacji Pacjenta z kontynuowania opłaconej terapii z przyczyn niezależnych od Administratora, wpłacone środki nie podlegają zwrotowi w formie pieniężnej.

3. W przypadku rezygnacji, o której mowa w ust. 2, wartość niewykorzystanej części terapii może zostać, na wniosek Pacjenta, przekształcona w voucher odpowiadający wartości niewykorzystanych świadczeń.

4. Voucher może zostać przekazany przez Pacjenta innej osobie i wykorzystany na usługi świadczone przez RESETBODY CLINIC, z uwzględnieniem wskazań i przeciwwskazań do wykonania danej usługi oraz po dokonaniu wymaganej kwalifikacji do jej wykonania.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Pacjenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności uprawnień związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług przez Administratora ani ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w danym przypadku prawo takie Pacjentowi przysługuje.

§5. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia aktualności oraz poprawności informacji publikowanych w Serwisie.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

   • czasowe przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych,

   • skutki korzystania z informacji zamieszczonych w Serwisie bez konsultacji ze specjalistą,

   • działania osób trzecich niezależnych od Administratora.

§6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności:

   • teksty,

   • grafiki,

   • logo,

   • zdjęcia,

   • materiały marketingowe

   podlegają ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej zgody Administratora jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@resetbody.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane umożliwiające kontakt,

   • opis problemu,

   • datę wystąpienia nieprawidłowości.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.